Immersion en entreprise avec Mélany, alternante au sein de la Fnac à Lyon

• Comment as-tu découvert l’offre d’emploi de la Fnac ?

J’ai découvert l’offre de poste de la Fnac grâce à Capucine, la responsable des relations entreprises. Elle s’occupe de toutes les démarches entre les élèves et les entreprises. Elle m’a directement mise en relation avec la Fnac. Ces derniers ont aimé mon CV et ont décidé de me convoquer pour passer des entretiens. J’ai ensuite pu rejoindre l’équipe.

• Quand as-tu compris que cette alternance était idéale pour toi ?

J’ai compris que cette alternance était idéale pour moi lors du premier entretien avec mon responsable, Jérôme. Il a tout de suite compris que je n’avais pas d’expérience professionnelle, mais que j’avais en revanche un gros potentiel en vente. Sa confiance s’est tout de suite ressentie et j’ai compris que mon profil allait correspondre à l’équipe et à mon manager.

• Quelle est ta journée type ?

Dès que j’arrive, je vérifie s'il y a des commandes click-and-collect et m’assure que tous les colis sont bien rangés. Si ce n’est pas le cas, je le fais au plus vite. Ensuite, je peux être amenée à faire des inventaires, que ce soit en stock, en haut avec le click-and-collect ou bien des livres. Je peux également m'occuper de la facturation et délivrer les factures aux clients.

• Qu'aimes-tu le plus au sein de ton alternance ?

Sans aucun doute, c’est la bienveillance de mon équipe. Malgré notre différence d’âge, on s’entend tous bien et tout le monde souhaite ma réussite scolaire et professionnelle.

• Qu'apprends-tu en cours que tu mets en pratique en entreprise ?

En cours, nous avons une matière qui s’appelle "Open Your Mind". Elle m'a permis de gérer mon stress, ma posture et mon langage. Ainsi, j’ai pu réduire mes tics de langage. Nous avons également des cours de gestion où nous apprenons des formules qui me sont très utiles, notamment dans la gestion des stocks.

• Où te vois-tu après ton BTS ?

Je ne sais pas encore ! Mais je profite de mes deux années d’alternance pour savoir ce que j’aime et ce que je n’aime pas. Je vois plusieurs métiers, alors cela me permet de peser le pour et le contre. D’ici deux ans, j’aurai une idée plus claire sur mon avenir.

• Un mot pour les futurs alternants ?

Une alternance, c’est super, malgré le fait que ce soit très difficile à trouver ! Nous pouvons compter sur l’aide de notre école qui nous accompagne dans nos démarches. L’alternance est surtout un plus sur le CV, car aujourd’hui les employeurs cherchent énormément de personnes déjà formées et donc avec deux ans d’alternance, deux ans de formation !