Ce diplôme, aujourd'hui rebaptisé BTS NDRC (Négociation et digitalisation de la relation client), forme les futurs vendeurs et commerciaux. Pour suivre une formation de qualité dans une école de commerce et bénéficier de tous les avantages d'une grande ville, inscrivez-vous en BTS NDRC à Lyon.
Quels sont les prérequis pour s'inscrire en BTS NRC à Lyon ?
Comme tout diplôme de niveau 5, le BTS NDRC ex-NRC s'adresse aux titulaires d'un baccalauréat. ESARC accepte les candidats issus de toutes les filières, qu'elles soient générales, techniques ou professionnelles. L'école examine aussi les dossiers des personnes possédant un DAEU (diplôme d'accès aux études universitaires) ou un titre professionnel RNCP (répertoire national des certifications professionnelles) de niveau 4.
Les qualités nécessaires pour réussir dans cette filière sont la persévérance, l'aisance relationnelle, le goût du challenge et un bon esprit d'analyse.
Quel est le programme du BTS NRC à Lyon ?
Les enseignements
Le BTS NDRC prépare les futurs professionnels de la relation client, qu'elle soit physique, à distance ou digitale. Pour cela, l'enseignement aborde les aspects liés à la vente, mais aussi la maîtrise des outils numériques et celle des indicateurs commerciaux.
Les compétences transmises lors du BTS NDRC sont les suivantes :
- ciblage et prospection
- négociation commerciale
- accompagnement du client
- organisation d'événements
- animation en e-commerce
- promotion de l'offre en points de vente
- animation du réseau de vente
L'approche de l'école
Contrairement à d'autres établissements, ESARC Lyon vous propose une formation au plus près des réalités du terrain. L'école, hors Parcoursup, dispense un enseignement tourné vers l'entreprise et assuré par des intervenants professionnels. En complément des cours théoriques, les étudiants profitent d'une boîte à outils complète :
- accompagnement pédagogique : visites d'entreprises, cours en e-learning, projets collectifs sous forme de challenges, mises en situation professionnelles, coaching personnalisé
- accompagnement professionnel : réseau de partenaires, tables rondes métier, ateliers recherche d'emploi, opérations de speed recruiting
- accompagnement personnel : journées ludiques de cohésion, suivi bienveillant par toute l'équipe du campus.
Pourquoi choisir Lyon pour suivre une formation en BTS NRC ?
La ville de Lyon mise beaucoup sur ses étudiants, à qui elle propose notamment un Pass culturel et des tarifs réduits sur les transports en commun (métro, tramway et bus). Par ailleurs, la cité jouit d'une situation géographique privilégiée, à deux heures des stations de ski des Alpes et trois heures de la mer. Lyon possède aussi un patrimoine culturel et architectural passionnant, sans parler de la vie étudiante, qui s'y avère intense.
Le campus d'ESARC est situé dans le dynamique quartier de Gerland, célèbre pour son stade éponyme et pour son immense parc scientifique. Sur 1 100 m² sont regroupées plusieurs écoles de commerce membres du réseau international Galileo.
À quel avenir professionnel prépare le BTS NRC à Lyon ?
Comme son nom l'indique, le BTS Négociation et digitalisation de la relation client prépare les commerciaux de demain, celles et ceux qui seront en contact avec la clientèle. Quel que soit le mode de communication adopté, ces professionnels auront en charge l'intégralité du processus relationnel, de la prospection à la fidélisation. Ces différents aspects concernent notamment les métiers suivants :
- assistant commercial/commercial
- vendeur
- prospecteur
- business developer
- ingénieur d'affaires
En termes de débouchés professionnels, Lyon et sa région abritent de nombreuses opportunités, en particulier dans le secteur du numérique, de l'immobilier, du sport ou de la clean-tech (énergies propres et développement durable au service de la production). De nombreuses entreprises du tourisme, de la restauration ou encore de la santé y sont implantées.
Quelles entreprises de la région de Lyon seraient susceptibles de proposer une alternance pour le BTS NRC ?
À l'échelle nationale, le réseau ESARC dispose de 5 000 entreprises partenaires. En région Rhône-Alpes, ce ne sont pas moins de 80 professionnels qui embauchent des alternants inscrits à ESARC.
Dans le domaine de l'énergie, des EnR, de la banque et des assurances ou de la grande distribution, au sein de PME comme de groupes d'envergure internationale, suivre votre BTS NDRC en alternance à Lyon est le meilleur moyen de lancer votre carrière.
Dès votre admission à ESARC, vous bénéficiez de l'appui de l'école dans vos recherches d'un employeur, jusqu'à la signature de votre contrat (d'apprentissage ou de professionnalisation).
Comment intégrer un BTS NRC à Lyon ?
La procédure d'admission à ESARC suit les étapes classiques. Après l'envoi de votre dossier de candidature, le conseil pédagogique examine celui-ci et vous informe de votre admissibilité. Vous êtes ensuite convoqué pour un entretien, parfois suivi de tests écrits, sur le campus de Lyon Gerland. Sous dix jours, ESARC vous informe de vos résultats. En cas de réponse favorable, il ne vous reste plus qu'à envoyer votre dossier d'inscription et à signer un contrat d'alternance si tel est votre choix.
Quelles poursuites d'études envisager après un BTS NRC à Lyon ?
En suivant vos cours à ESARC, vous bénéficiez de la proximité d'autres écoles et de facilités pour postuler dans celles-ci. Ainsi, une fois votre BTS NDRC obtenu, vous pouvez vous inscrire en bachelor, puis en mastère dans une des écoles ESG du campus. L'immobilier, le marketing ou la communication font partie des spécialités proposées.
Mis à jour pour mieux correspondre aux attentes des entreprises d'aujourd'hui, le BTS NRC a repris sa place de formation majeure dans le domaine de la relation client. À l'issue de cette formation, vous maîtrisez aussi bien les arcanes de la négociation commerciale que les technologies de l'information et de la communication.
Pour mettre toutes les chances de votre côté, préparez votre BTS NDRC à ESARC Lyon et bénéficiez d’une formation concrète, avec un accompagnement personnalisé et l’accès à un vaste réseau de partenaires.
