Suivre la relation commerciale de la prospection à la vente et à la fidélisation : voilà la mission des jeunes diplômés en négociation et digitalisation de la relation client. Prérequis, modalités de formation, débouchés : découvrez en détail le BTS NDRC à Rennes avec ESARC à Rennes.
Quels sont les prérequis pour s'inscrire en BTS NDRC à Rennes ?
Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client est un diplôme de niveau 5, accessible en deux ans après un baccalauréat. ESARC accueille les candidats issus de toutes les filières, mais aussi les non-bacheliers titulaires d'un diplôme d'accès aux études universitaires (DAEU) ou d'un titre RNCP de niveau 4.
Quel est le programme du BTS NDRC à Rennes ?
Les enseignements
Ex-BTS NRC, le BTS NDRC à ESARC Rennes suit le programme du ministère. En plus des matières générales et de l'anglais des affaires, les enseignements abordent :
- la relation client : ciblage et prospection, négociation, animation commerciale
- la relation commerciale à distance : e-commerce, digitalisation, relation omnicanal
- l'animation réseaux : distributeurs, partenaires, vente directe
Une formation professionnalisante
ESARC Rennes propose un BTS NDRC axé sur les besoins des entreprises et les compétences métier. Pour préparer au mieux les étudiants à leurs futures missions, l'école mise sur des moyens pédagogiques innovants et des échanges nombreux et variés avec les professionnels. Ateliers, tables rondes, rencontres avec les entreprises, mises en situation et challenges font partie du parcours de formation. L'établissement soutient la recherche d'alternance et dispose d'un réseau de sociétés partenaires.
Pourquoi choisir Rennes pour suivre une formation en BTS NDRC ?
Troisième au classement L'Étudiant, la ville bretonne est plébiscitée pour son ambiance festive, la forte proportion d'étudiants (plus de 20 % de la population) et la qualité de l'offre de formation. Les initiatives locales, les facilités de logement et de transport font partie des atouts de Rennes. Un marché de l'emploi dynamique achève de faire de la ville un pôle étudiant majeur. L'industrie automobile (PSA, Cooper), le secteur bancaire et celui de la santé sont bien représentés, tout comme la grande distribution et les télécommunications (Orange Labs, Technicolor R&D). La technopole Rennes Atalante est au cœur du pôle de compétitivité Images et Réseaux de Bretagne - Pays de la Loire.
Choisir le BTS NDRC dans notre école
Le campus ESARC de Rennes se trouve dans un bel immeuble, offrant aux étudiants un cadre professionnel privilégié, favorisant un lien constant avec le monde du travail.
Situé à seulement 10 minutes du centre-ville, il bénéficie d'un emplacement stratégique, avec un accès facile aux commerces et aux transports en commun. À proximité de la Vilaine, cet environnement dynamique et stimulant offre des conditions idéales pour l'apprentissage, préparant ainsi efficacement les étudiants à leur future carrière.
A Esarc, nous vous préparons à l'épreuve du BTS dans les meilleurs conditions avec le contrôle continu tout au long de l'année.
A Rennes, nous proposons le BTS NDRC en alternance, en contrat d'apprentissage, ce qui signifie que la formation est prise en charge par l'OPCO.
Quels sont les débouchés du BTS NDRC à Rennes ?
Les titulaires du BTS NDRC à Rennes ont l'embarras du choix pour orienter leur carrière. Ils ont la possibilité d'accéder à des postes de commercial B2B ou B2C, mais aussi à des emplois de vendeur/conseiller e-commerce ou de community manager dans divers secteurs d'activité. Dans une ville où 80 % des employeurs œuvrent dans le domaine du commerce et des services, les débouchés après un BTS NDRC à Rennes sont nombreux.
Quelles entreprises de la région de Rennes seraient susceptibles de proposer une alternance pour le BTS NDRC ?
ESARC Rennes encourage vivement ses étudiants à suivre leur cursus en alternance. Vous accédez à un réseau de 300 entreprises partenaires.
Les entreprises rennaises qui recrutent des alternants en BTS NDRC appartiennent à des secteurs aussi variés que l'automobile, la logistique ou la papeterie. Des groupes d'envergure nationale ou mondiale tels qu'Intersport, Fnac Darty ou la SNCF embauchent aussi des étudiants d'ESARC.
Parmi les missions confiées aux alternants en BTS NDRC figurent :
- la prospection multicanale, l'accueil des clients, la vente-conseil et la fidélisation
- la préparation, la mise en avant et la livraison des produits
- l'animation commerciale
- la gestion opérationnelle
- le management de l'équipe de vente
- le reporting
- la participation à des événements professionnels
N'hésitez pas à consulter régulièrement les offres de postes en alternance recensées par l'école.
Comment intégrer un BTS NDRC à Rennes ?
L'admission en BTS NDRC à ESARC comporte cinq étapes. Vous remplissez un dossier de candidature, que vous envoyez par courrier ou par mail. L'école l'examine et, si votre admissibilité est confirmée, vous êtes invité à un entretien individuel avec un membre de l'équipe pédagogique d'ESARC Rennes. Ensuite, vous recevez une réponse définitive sous trois jours. Si vous êtes accepté, vous transmettez un dossier d'inscription et vous bénéficiez de l'accompagnement de l'école pour trouver un contrat d'alternance à Rennes ou aux environs.
Quelles poursuites d'études envisager après un BTS NDRC à Rennes ?
Le BTS est une filière courte, destinée à former des professionnels qui intègrent directement le marché du travail à l'issue de leur formation. Les diplômés du BTS NDRC à ESARC Rennes sont parfaitement capables de remplir les missions d'un manager de vente ou d'un chargé de relations commerciales. Toutefois, poursuivre leur formation permet aux étudiants d'affiner leurs connaissances, de se spécialiser et d'approfondir leur expérience de terrain par le biais de l'alternance.
Le campus rennais ESARC abrite deux autres écoles : ESG et Digital Campus. Les passerelles existantes facilitent l'entrée en troisième année de bachelor après un BTS NDRC. Vous accédez directement au cursus de votre choix : Marketing, Commerce et marketing (une spécialité entrepreneuriat est disponible), Commerce international… Certains étudiants optent pour une licence universitaire ou professionnelle.
Pour obtenir un diplôme de niveau 7, vous avez la possibilité de poursuivre en mastère à l'ESG. Différentes filières sont proposées, en initial ou en alternance : Marketing, Communication digitale & marketing d'influence, Marketing et commerce spécialité entrepreneuriat…
Professionnalisant, en phase avec les besoins des entreprises et les nouveaux canaux du marketing digital, le BTS NDRC vous donne les clés pour réussir dans l'e-commerce. Pour profiter d'un environnement épanouissant et du soutien d'une équipe pédagogique performante, inscrivez-vous en BTS NDRC à ESARC Rennes.
Autres questions posées
Quel salaire avec un BTS NDRC ?
Le salaire moyen après l'obtention d'un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) varie en fonction de l'expérience et de la localisation géographique.
En début de carrière, un diplômé peut espérer toucher entre 1 800 et 2 300 euros brut par mois. Avec quelques années d'expérience et selon l'entreprise, ce salaire peut rapidement augmenter. Avec ce diplôme, une bonne insertion professionnelle s'offre à vous dans des secteurs intéressants et variés comme le commerce et le marketing.
Quels métiers peut-on faire avec un BTS NDRC ?
Avec un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), plusieurs métiers sont accessibles dans des domaines dynamiques comme le commerce et la relation client. Parmi les postes courants, on retrouve : chargé de clientèle, conseiller commercial, responsable des ventes, ou encore gestionnaire de compte.
Il est également possible d'évoluer vers des rôles de business developer ou de responsable e-commerce. Grâce à la polyvalence de ce diplôme, les opportunités se trouvent aussi bien dans des entreprises physiques que dans le commerce digital.
La digitalisation de votre activité nécessitera une maîtrise optimale des différents canaux de communication, tels que les réseaux sociaux, les sites web, les avis en ligne et les blogs.
