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BTS NDRC à Aix-en-Provence

Passionné par le digital et les nouvelles technologies, vous aimez aussi le contact et la négociation ? Vous avez le profil idéal pour faire carrière dans la vente ou le marketing.

Pour ce faire, il vous faut suivre une formation vous permettant d'acquérir les outils et les techniques liés à l'e-commerce et à la communication en ligne. Découvrez le BTS NDRC (Négociation et digitalisation de la relation client) proposé par ESARC à Aix-en-Provence. Il vous donnera toutes les clés pour réussir votre projet professionnel.

Quels sont les prérequis pour s'inscrire en BTS NDRC à Aix-en-Provence ?

 

Ouvert à tout titulaire d'un baccalauréat, le BTS (Brevet de technicien supérieur) est une formation qui permet d'acquérir en deux ans des connaissances validées par un diplôme d'État reconnu sur le marché du travail.

Spécifiquement conçu pour former les futurs experts et conseillers de l'e-commerce, le BTS NDRC (Négociation et digitalisation de la relation client) proposé par ESARC Aix-en-Provence est tourné vers la découverte des outils digitaux les plus actuels, des processus de dématérialisation des ventes et des nouveaux usages commerciaux qui en découlent.

De bonnes compétences relationnelles, un goût prononcé pour la vente et le marketing, le contact et la négociation font partie des prérequis à l'inscription pour cette formation.

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Pourquoi choisir Aix-en-Provence pour suivre une formation en BTS NDRC ?

Comptant six fois moins d'habitants que Marseille, qui se situe à seulement une trentaine de kilomètres, Aix-en-Provence fait partie des villes les plus étendues de France par sa superficie.

Ville du Sud ensoleillée et accueillante, elle offre une qualité de vie exceptionnelle pour étudier et un vaste bassin économique favorable à la formation comme à l'entrée dans la vie active.

Proche du centre-ville, de tous commerces et de toutes commodités, le campus d'ESARC Aix-en-Provence possède des locaux tout équipés en équipements numériques et a su profiter des entreprises labellisées French Tech présentes sur le territoire.

Centre ville d'Aix-en-Provence - Etudiants - Provence-Alpes-Côte D'azur

Quel est le programme du BTS NDRC à Aix-en-Provence ?

 

Le BTS NDRC d'ESARC à Aix-en-Provence forme les étudiants à devenir des interfaces essentielles entre l'entreprise et sa clientèle.

Cet objectif inclut l'acquisition d'une solide culture numérique et l'apprentissage des principaux moyens de communication utilisés dans l'univers du commerce.

Les enseignements proposés couvrent toutes les étapes du cycle de vente : initiation de la relation commerciale, prospection et fidélisation des clients. Ils abordent aussi les aspects techniques, juridiques et financiers liés à cette activité.

La mise en place concrète d'événements et d'offres physiques et en ligne, en collaboration avec les distributeurs et les partenaires, ainsi que la création et l'animation d'un réseau de vente font partie de la formation.

Le programme comporte également l'apprentissage du ciblage des prospects et de la négociation dans le cadre d'une relation client BtoB (Business to Business) et BTC (Business to Consumer), avec un accent sur la communication omnicanale, notamment digitale.

Dispensés par des enseignants d'Aix-en-Provence issus du milieu professionnel, les cours sont appuyés par des mises en situation réelle. Ce programme mis à jour et accrédité permet d'obtenir la certification AMF (Autorité des marchés financiers).

À quel avenir professionnel prépare le BTS NDRC d'Esarc à Aix ?

Très spécifique, cette formation propose dans le même temps une approche professionnalisante large et généraliste qui permet d'exercer dans tous les domaines et dans tous les secteurs, de l'industrie automobile, alimentaire et médicale, aux services bancaires d'assurance, en passant par tous les types de commerce, y compris en ligne.

En début de carrière, les postes qui s'offrent aux jeunes diplômés sont d'abord ceux d'assistant commercial, de vendeur et de négociateur de biens, voire de conseiller ou d'animateur e-commerce. Avec l'expérience, ils peuvent prétendre à des métiers plus spécialisés comme responsable e-commerce ou de responsable de service clients ou responsable SAV litiges.

Quelles entreprises de la région d'Aix-en-Provence seraient susceptibles de proposer une alternance pour le BTS NDRC ?

 

Le BTS NDRC proposé par ESARC Aix-en-Provence peut se suivre à un rythme continu ou en alternance. L’alternance permet d'acquérir une expérience pratique valorisée par les recruteurs. Elle inclut également un salaire basé sur un pourcentage du SMIC (salaire minimum de croissance), le financement des études et des recommandations ou propositions d'embauche de la part de l'employeur.

Labellisé French Tech, le territoire de la métropole aixoise héberge de très nombreuses entreprises du numérique. Certaines d'entre elles font partie du large réseau de partenaires d'ESARC, qui en compte plus de 1 200, tous domaines et secteurs confondus. L'école met notamment en ligne des offres d'alternance réservées à ses membres, parmi lesquelles de nombreux postes liés à la vente, au conseil et à la relation client dans l'e-commerce, ou encore à la gestion de sites web et de réseaux sociaux.

BTS Esarc Aix

 

Le BTS en alternance permet de se familiariser en situation réelle avec les outils, techniques et enjeux liés à la vente et à la gestion de clients en ligne à différentes échelles (locale, nationale et internationale). Les étudiants apprennent à créer et ajouter du contenu, à gérer l'interface d'une boutique en ligne, à développer des interactions avec des clients et à les convertir, puis fidéliser autour de l'image de marque d'une entreprise.

Comment intégrer un BTS NDRC à Aix-en-Provence hors Parcoursup ?

Pour intégrer cette formation, déposez un dossier de candidature directement en ligne sur le site de l'école.

Accessible hors Parcoursup, la formation possède ses propres critères d'éligibilité et vous guide de manière claire et transparente tout au long de vos démarches.

Après confirmation de votre admissibilité, un entretien personnalisé permet d'évaluer votre savoir-être personnel et professionnel. Une fois votre admission validée, il ne vous reste qu'à vous inscrire en ligne. Si vous optez pour l'alternance, votre inscription reste conditionnée à la signature d'un contrat. Là encore, ESARC propose un accompagnement personnalisé pour vous aider dans votre recherche.

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Dossier de candidature

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Examen du dossier

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Entretien

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Entretien

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Dossier d'inscription

Quelles poursuites d'études envisager après un BTS NDRC à Aix-en-Provence

Dès l'obtention du diplôme de BTS NDRC d'Aix-en-Provence, plusieurs options s'offrent à vous : entrer directement sur le marché de l'emploi ou poursuivre vos études pour améliorer vos perspectives professionnelles et salariales. Grâce aux partenariats avec les autres écoles du campus, il est possible de suivre un bachelor Commerce Marketing, puis un mastère Commerce Marketing proposé par des écoles partenaires d'ESARC.

Une spécialisation dans un domaine précis comme l'immobilier, le luxe, le sport ou le développement durable est également envisageable. Pour ceux intéressés par le numérique, Digital campus offre des opportunités de formation.

Les partenariats entre ESARC et diverses écoles d'enseignement supérieur permettent d'accéder à ces cursus de manière privilégiée.

Présent à Aix-en-Provence depuis plus de 40 ans, le campus d'ESARC a su développer une pédagogie particulièrement adaptée aux tendances et aux enjeux de la relation client et du commerce à l'heure du digital.

Porté par le dynamisme de la ville et de la région dans les domaines du commerce et de la recherche numérique, le BTS NDRC d'Aix-en-Provence constitue une formation innovante et très professionnalisante, idéale pour se faire une place sur un marché aussi concurrentiel que riche en opportunités.

Autres questions posées sur le BTS NDRC

Les stages en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) peuvent se réaliser dans divers secteurs d'activité comme les entreprises commerciales, les agences immobilières, les banques, ou encore les startups digitales. L’objectif est de développer des compétences en négociation, prospection et gestion de la relation client. Privilégiez les entreprises qui proposent des missions variées, comme la gestion d’un portefeuille client ou le déploiement d’outils digitaux. Vous allez gagner en expérience et enrichir votre CV !

Après un BTS NDRC, le salaire dépend du poste occupé et de l'expérience acquise. En début de carrière, un commercial ou conseiller client peut espérer un salaire brut mensuel compris entre 1 800 € et 2 200 €. Avec de l’expérience, les rémunérations peuvent dépasser 3 000 €, notamment pour des postes de chargé de clientèle ou responsable commercial. Les compétences en négociation et en digitalisation de la relation client sont très recherchées, offrant des perspectives d’évolution intéressantes associées à des primes attractives.

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